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FFXIV - PS3 / PS4 - Problema con Heavensward (Actualización)

Quien soy
Aina Prat
@ainaprat
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Advertencia de contenido


Si hizo un pedido por adelantado de la expansión Heavensward y recibió su código de pedido por adelantado, no lo canjee todavía.

Actualmente hay un error tras el uso del código. Una vez que la haya utilizado, se iniciará la descarga de la extensión. Este último, cuando se completa, hace que falle la verificación de la versión de Final Fantasy XIV: A Realm Reborn. Entonces es imposible iniciar el juego.
Mientras espera que llegue una solución, ¡no use su código!



 

A continuación se muestra el mensaje oficial publicado en The Lodestone al amanecer:

por EN EL CIELO Fuente

[PlayStation®3] [PlayStation®4] Problema con FINAL FANTASY XIV: Heavensward (19 de mayo)

Hemos confirmado que hay un problema con la descarga de la expansión FINAL FANTASY XIV: Heavensward para las consolas PlayStation®3 y PlayStation®4. Esto se debe a que el contenido descargado hace que la verificación de la versión de FINAL FANTASY XIV: A Realm Reborn falle y evita que el juego se inicie.
* Estos son los datos descargados cuando el usuario ingresó el código de pedido anticipado de 12 dígitos a través de PlayStation® Store. Si reservó FINAL FANTASY XIV: Heavensward para consolas PlayStation®3 o PlayStation®4, evite 'registrar el 12 -código de pedido anticipado de dígitos. Si ha utilizado el código antes y está experimentando este problema, desinstale FINAL FANTASY XIV completamente de su sistema, luego descargue y reinstale solo FINAL FANTASY XIV: A Realm Reborn. Asegúrese de que la extensión Heavensward no esté incluida en la nueva descarga. Se está trabajando en este problema para que se pueda implementar una solución lo antes posible. Lamentamos las molestias y agradecemos su paciencia.

 



Actualizados

El problema se corrigió esta mañana del 20 de mayo. Desafortunadamente, si ha sido golpeado y no puede iniciar sesión, deberá reinstalar Final Fantasy XIV.

por EN EL CIELO Fuente

- Se ha solucionado el siguiente problema:
Los clientes que reservaron la expansión FINAL FANTASY XIV: Heavensward para PlayStation®3 y PlayStation®4 experimentaron un problema con la descarga. Esto se debe a que después de registrar su código de producto en PlayStation®Store, el contenido descargado haría que la verificación de la versión de FINAL FANTASY XIV: A Realm Reborn fallara y evitaría que el juego se iniciara.

* Este problema solo afectó a las descargas de la PlayStation®Store europea. Dado que el registro del código de producto aún no es posible en Japón y Norteamérica, estas regiones no se ven afectadas por este problema.

* Si no puede iniciar sesión debido a este problema, deberá volver a instalar FINAL FANTASY XIV: A Realm Reborn. Nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas y le pedimos que reubique a su cliente.

Actualización, episodio 2

Esta mañana se publicó otro mensaje que indica que se ha suspendido el registro del código:

por La piedra imán Fuente

Anteriormente le informamos sobre problemas con la descarga de FINAL FANTASY XIV: la expansión Heavensward para las consolas PlayStation®3 y PlayStation®4. Esto se debe a que el contenido descargado haría que la verificación de la versión de FINAL FANTASY XIV: A Realm Reborn fallara y evitaría que el juego se iniciara.
* Estos son los datos descargados cuando el usuario ingresó el código de reserva de 12 dígitos a través de PlayStation® Store.


Aunque estos problemas se han resuelto, se ha suspendido el registro de códigos a través de PlayStation® Store. Le informaremos lo antes posible cuando este proceso vuelva a estar disponible.


Le rogamos que acepte nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.



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